| Política para Cancelamento de Reservas: __________________________  __________________________ |
CANCELAMENTO DE RESERVAS DURANTE A SEMANA
E FINAIS DE SEMANA EM BAIXA TEMPORADA
Em caso de cancelamento até 48 (quarenta e oito) horas, o valor depositado na confirmação
da reserva não será devolvido em dinheiro, mas sim em crédito para hospedagem.
Após 48 (quarenta e oito) horas prévias da data da hospedagem, o hóspede perderá o valor
antecipado na confirmação da reserva.
CANCELAMENTO DE PACOTES EM FERIADOS PROLONGADOS, JANEIRO E FEVEREIRO
Até 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente terá o crédito em hospedagem no
valor integral antecipado, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento.
Menos de 07 (sete) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito em hospedagem,
o valor antecipado será considerado como multa e encargos operacionais.
CANCELAMENTO DE PACOTES DE REVEILLON E CARNAVAL
Até 21 (vinte e um) dias prévios da data de hospedagem, o cliente terá o crédito em hospedagem no valor de
50% da antecipação, desde que escolha uma nova data no ato do cancelamento,
os 50% restante será considerado multa e encargos operacionais.
Menos de 21 (vinte e um) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito
em hospedagem, o valor antecipado será considerado como multa e encargos operacionais.
CONDIÇÕES GERAIS
Todo crédito pendente deverá ser utilizado até 90 (noventa) dias contados da data do cancelamento da reserva.
O cancelamento devera ser comunicado através de e-mail ou fax pelo titular da reserva.
Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida
qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem.
Se houver saldo pendente do pacote contratado, o cliente deverá quitá-lo na entrada do hotel.
Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para o hotel e o cliente.
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JACARÉ! |
